Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ hotline 096.8888.213 hoặc email support@caterinadiamond.com.

Sản phẩm & chất lượng

Trang sức Caterina Diamond sử dụng chất liệu gì?

Các sản phẩm được mô tả cụ thể về chất liệu và loại đá ngay trên từng trang sản phẩm. Với sản phẩm Moissanite, thông tin kiểm định đi kèm được ghi rõ trong mô tả sản phẩm.

Moissanite có độ cứng cao không?

Moissanite là vật liệu có độ cứng cao, phù hợp với nhiều thiết kế trang sức đeo thường xuyên. Để giữ sản phẩm luôn đẹp, nên tránh va đập mạnh và tiếp xúc trực tiếp với hóa chất.

Size & đo lường

Tôi chọn size nhẫn như thế nào?

Xem Hướng dẫn chọn size nhẫn hoặc liên hệ đội ngũ Caterina Diamond để được tư vấn.

Nếu nhẫn không vừa size thì sao?

Yêu cầu đổi size/đổi trả được áp dụng theo Chính sách đổi trả hiện hành.

Giao hàng

Caterina Diamond có giao hàng toàn quốc không?

Có. Thời gian và phí vận chuyển được quy định tại Chính sách giao hàng.

Thanh toán

Hiện có những phương thức thanh toán nào?

Hiện website hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng theo Chính sách thanh toán.

Bảo hành & bảo dưỡng

Caterina Diamond hỗ trợ bảo hành như thế nào?

Caterina Diamond tiếp nhận các lỗi kỹ thuật được xác định phát sinh từ quá trình sản xuất và hỗ trợ bảo dưỡng, làm sạch, đánh bóng theo Chính sách bảo hành & bảo dưỡng hiện hành.

Cửa hàng & liên hệ

Caterina Diamond có showroom không?

Có. Showroom tại 3 Phố Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội. Xem Tìm cửa hàng.