Page Heading

Cập nhật: 03/10/2026

Khi truy cập và đặt hàng tại caterinadiamond.com, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Đơn hàng và xác nhận

  • Sau khi bạn đặt hàng, Caterina xác nhận đơn qua email, tin nhắn hoặc điện thoại.
  • Caterina có thể từ chối hoặc hủy đơn khi sản phẩm hết hàng, khi giá hoặc thông tin sản phẩm bị sai sót, hoặc khi không xác minh được thông tin đặt hàng. Khi đó, Caterina báo bạn và hoàn lại toàn bộ số tiền bạn đã thanh toán.
  • Bạn được hủy đơn miễn phí trước khi đơn được gửi đi, bằng cách liên hệ hotline, Zalo hoặc email. Nếu bạn đã thanh toán, Caterina hoàn lại toàn bộ số tiền về đúng phương thức bạn đã dùng.

Giá và sai sót

  • Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam (₫). Phí giao hàng, nếu có, hiển thị ở bước thanh toán.
  • Nếu giá hoặc thông tin sản phẩm bị sai do lỗi hiển thị, Caterina liên hệ bạn trước khi giao. Bạn chọn mua theo thông tin đúng, hoặc hủy đơn và nhận lại toàn bộ số tiền đã thanh toán.
  • Mỗi chương trình ưu đãi áp dụng theo điều kiện công bố kèm chương trình đó.

Hình ảnh và thông tin sản phẩm

  • Màu sắc trên màn hình có thể lệch so với sản phẩm thật, tùy thiết bị và ánh sáng.
  • Một số hình trên website là ảnh minh họa hoặc ảnh chiến dịch. Chất liệu, loại đá và kích thước chính xác của từng sản phẩm ghi ở phần thông số trên trang sản phẩm.
  • Moissanite là Moissanite, không phải kim cương tự nhiên. Thẻ GRA đi kèm là báo cáo thông số của đá.
  • Bạc 925 có thể xỉn màu theo điều kiện sử dụng.

Quyền sở hữu nội dung

Tên và logo Caterina Diamond, hình ảnh, video, tranh vẽ, chữ và thiết kế trên website thuộc quyền của Caterina hoặc của bên đã cấp phép cho Caterina. Bạn không sao chép, chỉnh sửa hay dùng các nội dung này cho mục đích thương mại khi chưa có đồng ý bằng văn bản của Caterina.

Sử dụng website

Bạn cung cấp thông tin đặt hàng chính xác, không dùng website cho mục đích gian lận và không can thiệp vào hoạt động của website.

Chính sách liên quan

Luật áp dụng

Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam. Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng. Nếu không thương lượng được, tranh chấp được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền ở Việt Nam.

Thay đổi điều khoản

Caterina có thể cập nhật điều khoản này. Đơn hàng đã đặt áp dụng điều khoản tại thời điểm đặt.

Liên hệ

  • Hotline và Zalo: 096.8888.213
  • Email: support@caterinadiamond.com
  • Cửa hàng: 3 Phố Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
  • Giờ làm việc: 09:00–18:00, Thứ 2–Thứ 7